Heb je een vraag?

Alle producten die op onze webshop worden weergegeven, zijn in principe uit voorraad leverbaar. Mocht er toch uitzonderlijk een stockbreuk optreden, dan is het artikel doorgaans binnen de 5 werkdagen opnieuw beschikbaar.

Tijdens de verwerking van uw bestelling houden we u op de hoogte indien een artikel niet voorradig blijkt te zijn. In dat geval bestellen we het product voor u bij, of stellen we u een passend alternatief voor.

Vergissen is menselijk. Wanneer de goederen binnen de 14 dagen en in onbeschadigde staat worden geretourneerd, stellen wij een kredietnota op.

Onze webshop is uitsluitend gericht op professionele klanten.

Bent u een particulier? Dan bent u uiteraard méér dan welkom in onze Serry Technics Shop. In onze fysieke shop kan u dezelfde technische producten aankopen én krijgt u persoonlijk advies over de juiste lijm, voegmortel, primers, profielen en andere toebehoren voor uw project.

We helpen u graag verder met technisch advies, correcte productkeuze en praktische uitleg, zodat u met vertrouwen aan de slag kan.

Bestel vóór 15u en haal uw bestelling vandaag nog op in de Serry Technics Shop tijdens onze openingsuren.

Kan u niet tijdens deze uren langskomen? Geen probleem.

Plaats uw bestelling en kies ook gewoon voor de optie ophaling. Bel ons vervolgens even op het nummer 016 60 44 89 op om te melden dat u voor of na de openingsuren komt, en we zorgen dat uw bestelling veilig buiten voor u klaarstaat zodat u deze eenvoudig kan meenemen wanneer het voor u past.

U kunt uw bestelling afhalen zodra u per e-mail de bevestiging ontvangt dat uw bestelling klaarstaat.

De openingsuren van onze Serry Technics Shop zijn van maandag tot vrijdag:

🕖 07u00 – 12u15
🕧 12u45 – 17u00

En op zaterdag:

🕖 09u00 – 12u00

Kan u niet tijdens deze uren langskomen? Geen probleem.

Plaats uw bestelling en kies ook gewoon voor de optie ophaling. Bel ons vervolgens even op het nummer 016 60 44 89 op om te melden dat u voor of na de openingsuren komt, en we zorgen dat uw bestelling veilig buiten voor u klaarstaat zodat u deze eenvoudig kan meenemen wanneer het voor u past.

Van zodra u per e-mail de bevestiging ontvangt dat uw bestelling klaarstaat, kan u uw bestellingen komen ophalen.

Kan u niet tijdens deze uren langskomen? Geen probleem.

Plaats uw bestelling en kies ook gewoon voor de optie ophaling. Bel ons vervolgens even op het nummer 016 60 44 89 op om te melden dat u voor of na de openingsuren komt, en we zorgen dat uw bestelling veilig buiten voor u klaarstaat zodat u deze eenvoudig kan meenemen wanneer het voor u past.

Kan u niet tijdens deze uren langskomen? Geen probleem.

Plaats uw bestelling en kies ook gewoon voor de optie ophaling. Bel ons vervolgens even op het nummer 016 60 44 89 op om te melden dat u voor of na de openingsuren komt, en we zorgen dat uw bestelling veilig buiten voor u klaarstaat zodat u deze eenvoudig kan meenemen wanneer het voor u past.

Tijdens de openingsuren helpen onze magazijniers u met plezier bij het laden van uw bestelling met onze heftruck.

Ja, zeker. Onze site is vlot toegankelijk voor camionettes met aanhangwagen. U kunt zowel vooraan aan onze Shop als achteraan aan het magazijn aanrijden om te laden.

Achteraan beschikken we over een heftruck om grotere pallets veilig op te laden, zodat u snel weer richting werf kunt vertrekken.

Dat is uiteraard geen probleem. De afhalende persoon tekent bij ontvangst voor de goederen.

In functie van de regio plannen wij onze leverroutes. In principe ontvangt u uw levering binnen 2 à 4 werkdagen na bestelling.

Ja, zeker. Onze logistiek verantwoordelijke neemt contact met u op alvorens we de levering inplannen om een gepaste dag met u af te punten.

Wenst u levering vóór of na een bepaald uur? Ons logistiek team houdt hier bij de planning zo goed mogelijk rekening mee. Onze logistiek verantwoordelijke neemt contact met u op alvorens we de levering inplannen om een gepaste tijdsvenster met u af te punten.

Onze logistiek verantwoordelijke neemt contact met u op alvorens we de levering inplannen om een gepaste dag en tijdsvak met u af te punten.

Wij leveren niet op zaterdag. Afhalen kan wel tussen 9u en 12u. Indien gewenst leggen we uw bestelling ook achteraan klaar onder ons overdekt magazijn met camerabewaking, zodat u deze eenvoudig kunt meenemen buiten onze openingsuren.

Indien een spoedleverering nodig is kunt u ons hiervoor het beste contacteren via 016 60 44 89. We bekijken dan samen wat mogelijk is.

Wij raden aan dat er iemand aanwezig is bij levering om de goederen in ontvangst te nemen en te controleren. Bij afwezigheid van een contactpersoon wordt de levering uitgevoerd op eigen risico van de klant.

Ja, wij kunnen rechtstreeks op de werf leveren. Gelieve tijdens het bestelproces een afwijkend leveradres te selecteren en het correcte werfadres in te vullen.

Indien de werf moeilijk bereikbaar is voor onze vrachtwagen en levering door omstandigheden buiten onze controle niet mogelijk blijkt, wordt de leverkost aangerekend.

U kunt nadien een nieuw leveradres doorgeven of uw bestelling wordt voor u apart gehouden in onze fysieke Technics Shop voor afhaling.

Indien uw bestelling transportschade heeft opgelopen, verzoeken wij u dit binnen de 24 uur na levering aan ons te melden door contact met ons op te nemen.

Onze transportkost hangt af van het gewicht van de bestelling, de totale aankoopwaarde en de regio van het leveradres.

🚛 Zware leveringen (met vrachtwagen)

Wanneer het gewicht een levering met vrachtwagen vereist, bedraagt de vrachtkost € 95, ongeacht de aankoopwaarde.

Bij een aankoopwaarde onder € 500 geldt een transportkost van € 45.

Bij een aankoopwaarde vanaf € 500 geniet je van een gratis levering via camionette.

Deze levervoorwaarden gelden voor een straal binnen de 50km. Indien de levering buiten deze radius valt, passen we de transportkosten aan volgens ons geldend tarief. Dit zal u ook proactief gecommuniceerd worden.

Twijfelt u onder welke categorie uw bestelling valt? Neem gerust even contact op, dan bekijken we het met plezier samen.

Ja, bij levering ontvangt u een leverbon die u bij ontvangst ondertekent.

Na levering ontvangt u de factuur elektronisch via Peppol.

Indien u als klant bent goedgekeurd door onze kredietverzekeraar, beschikt u over een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

Wanneer er nog geen goedkeuring werd verkregen of uw dossier niet werd aanvaard, vragen wij om voorafbetaling vóór levering.